Zestaw dostępnych metod potwierdzania rezerwacji pokoju przez Internet zależy od konkretnego hotelu. Najczęstszym z nich jest e-mail. Jednak mogą być również używane różne programy do obsługi wiadomości błyskawicznych, najczęściej ICQ i Skype.
Czy to jest to konieczne
- - adres e-mail lub inne dane kontaktowe hotelu (ICQ, skype itp., jeśli dotyczy);
- - numer lub inny identyfikator rezerwacji.
Instrukcje
Krok 1
Dokonując rezerwacji pokoju, dokładnie zapoznaj się z instrukcją potwierdzania chęci zadzwonienia w umówionym terminie. Jeżeli na stronie internetowej hotelu lub pośrednika znajduje się formularz rezerwacji online, procedurę należy opisać w instrukcji. Można go również wysłać na Twój adres e-mail w liście od hotelu lub sprzedawcy potwierdzającego rezerwację lub uzgodnić go osobiście z obsługą rezerwacji za pośrednictwem komunikatorów lub telefonicznie. Potrzebne informacje: kiedy i w jaki sposób należy potwierdzić rezerwację.
Krok 2
Wybierz najwygodniejszy dostępny sposób kontaktu z hotelem lub pośrednikiem przez Internet w celu potwierdzenia rezerwacji.
Krok 3
Skontaktuj się z hotelem lub sprzedawcą przez Internet, korzystając z preferowanej metody. Potwierdzając rezerwację e-mailem, zaznacz w temacie, że ją potwierdzasz, a identyfikator - numer lub inny np. nazwisko, na które została dokonana rezerwacja. W treści pisma należy również wskazać fakt potwierdzenia rezerwacji oraz podstawowe informacje o nim: numer lub inny identyfikator, terminy pobytu, liczbę gości i pokoi oraz inne informacje w razie potrzeby. Poproś obsługę rezerwacji o potwierdzenie odbioru Twojego listu.
Krok 4
Skontaktuj się z hotelem lub sprzedawcą, gdy rezerwacje są online, jeśli wolisz korzystać z komunikatora, który jest dostępny w Twoim przypadku. Prosimy o podanie tych samych informacji o rezerwacji, co w e-mailu (lub zgodnie z instrukcją biura rezerwacji). Poproś ich również o potwierdzenie, że Twoja wiadomość została odebrana i zaakceptowana do pracy.
Krok 5
Poczekaj na potwierdzenie od serwisu rezerwacji, że Twoja wiadomość została odebrana. Jeśli nie nadejdzie przez długi czas, nie wahaj się przypomnieć sobie. Prosimy również o skorzystanie z alternatywnych dostępnych metod potwierdzania rezerwacji.
