Jeśli z jakiegoś powodu podróż zostanie przełożona lub przełożona, konieczne będzie zwrócenie biletu lotniczego. Nie trzeba się zastanawiać, czy jest to trudne zadanie, czy nie, wystarczy bez marnowania czasu skontaktować się z odpowiednimi władzami.
Instrukcje
Krok 1
Niełatwo zrozumieć różnorodność taryf, bo ta sama linia lotnicza oferuje ich kilkadziesiąt na jednej trasie. Nawet specjaliści, którzy sprzedają bilety lotnicze, nie pamiętają wszystkich funkcji na pamięć. Wszystko zależy od tego, która linia lotnicza, w jakiej cenie bilet został zakupiony, na jak długo przed odlotem zamierzasz go zwrócić. Ponadto w każdym przypadku wysokość kar i warunki zwrotu uzależnione są od przepisów danej linii lotniczej.
Krok 2
Jest jednak kilka podstawowych punktów. Jednym z nich jest to, że wszystkie bilety należące do rosyjskich linii lotniczych można zwrócić, niezależnie od taryfy, i odzyskać 100% kosztów.
Krok 3
Warunki zwrotu biletów zagranicznych linii lotniczych zależą od taryfy. Dla wszystkich linii lotniczych na świecie taryfy są podzielone na dwie kategorie: preferencyjne i pełne. Najbardziej elastyczne warunki płatności i rezerwacji mają pełną stawkę. Bilet pełnopłatny jest ważny 12 miesięcy, w związku z czym zwrot biletu, zmiana trasy i daty odlotu, nawet z zagranicznymi liniami lotniczymi, jest możliwa bez kar – jeśli bilet zostanie zwrócony przed odlotem, a nie później.
Krok 4
Niektóre linie lotnicze wyznaczają termin zwrotu bez kar – dzień przed wylotem. Bilety zakupione w taryfach klasy ekonomicznej i biznesowej, a także bilet pierwszej klasy można zwrócić po wylocie, za co trzeba będzie zwrócić mandat (kwota zależy od klasy rezerwacyjnej, trasy i linii lotniczej). Należy pamiętać, że im niższa cena biletu, tym więcej zawiera ograniczeń. Bilety zakupione po preferencyjnych stawkach od firm zagranicznych często mogą zostać zwrócone z mandatem.
Krok 5
Ale najciekawsza rzecz dzieje się po zakupie tanich biletów na specjalną ofertę. Zdecydowana większość takich ofert nie obejmuje możliwości zwrotu biletu czy zmiany daty wyjazdu. Linia lotnicza ma obowiązek ostrzec o tym klientów: zasady zwrotu biletów są zwykle wskazane drobnym drukiem pod ceną w specjalnym przypisie. Jeżeli lot jest opóźniony z winy linii lotniczej, przewoźnik musi zwrócić pełną cenę biletów bez kar. Zasada ta dotyczy wszystkich rosyjskich linii lotniczych, podobna zasada obowiązuje w większości zagranicznych linii lotniczych.
