W zależności od okoliczności, w przypadku odwołania wyjazdu wakacyjnego do gorących krajów, pieniądze za wyjazd mogą zostać zwrócone w całości lub w części. Aby to zrobić, musisz poprawnie sformułować wymagania i wcześniej, przed podróżą, skontaktuj się z biurem podróży.
Instrukcje
Krok 1
Odmowa podróży z powodów osobistych. Jeżeli umowa pomiędzy podróżnym a operatorem podróży nie przewiduje ubezpieczenia od rezygnacji, biura podróży zwrócą pieniądze pomniejszone o już zapłacone koszty i karę za rozwiązanie umowy. Wiele firm wymaga od swoich klientów podania ważnego powodu odwołania wycieczki, ale zgodnie z prawem turysta może podać dowolny powód.
Krok 2
Ważne jest, aby zrozumieć, że tworząc trasę, firma już wydaje na nią pieniądze. I nie ma obowiązku ich zwrotu. Należą do nich m.in.: opłaty konsularne, rezerwacje hoteli i miejsc, kary za odmowę pasażerowi przejazdu. W przypadku pobytu przedpłaconego hotel nie zwróci również całej kwoty, a w niektórych przypadkach nie zostanie ona zwrócona w ogóle. Często koszty utopione obejmują koszty przelewów za granicę i administrowanie procesem tworzenia wycieczki. Jeśli masz spór z biurem podróży w sprawie bezzwrotnej kwoty, udaj się do sądu. Trudno jednak oczekiwać tu jednoznacznej decyzji – wiele zależy od każdego indywidualnego przypadku. W praktyce sądowej zdarzało się, że biuro podróży zwróciło pieniądze w całości, a zdarza się, że touroperator udowadnia swoją sprawę, a turysta pozostaje na straty.
Krok 3
Odmowa podróży z powodu okoliczności zewnętrznych, takich jak zamieszki, niepokoje społeczne lub klęski żywiołowe na terenach rekreacyjnych. W tym przypadku Ministerstwo Spraw Zagranicznych Federacji Rosyjskiej i Rosturizm za pośrednictwem mediów ostrzega przed zagrożeniem bezpieczeństwa i zaleca powstrzymanie się od podróżowania do regionów problemowych. Jest to oficjalne ostrzeżenie i istnieje powód, aby odmówić podróży i zwrócić pełny koszt wycieczki. Są to straty organizatora wycieczek, od których musi być ubezpieczony. Ważne jest, aby przed wyjazdem skontaktować się z firmą i rozwiązać umowę na podstawie „Ustawy o działalności turystycznej” oraz oświadczenia Ministerstwa Spraw Zagranicznych Federacji Rosyjskiej. Jeśli przyjdziesz po pieniądze po tym, jak wszyscy odlecieli, nikt niczego nie zwróci.
