Będąc na wakacjach poza swoim krajem, obywatele Rosji dość często podczas wycieczek turystycznych muszą stawić czoła nieprzewidzianym okolicznościom, które zaciemniają ich wakacje. Na początku lipca 2012 r. rosyjski rząd zatwierdził poprawki do ustawy o turystyce. Nowelizacja zakłada utworzenie specjalnego funduszu kompensacyjnego, który w przypadku upadłości biur podróży umożliwi opłacenie usług hotelowych i powrót turystów do Rosji.
Zmiany wprowadzone do ustawy „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” zobowiązują touroperatorów świadczących turystykę wyjazdową do zwiększenia kwoty gwarancji finansowych z istniejących 100 mln rubli. do 12% rocznych przychodów. W rzeczywistości wielkość gwarancji dla małych firm zmniejszyła się i wzrosła tylko w przypadku dużych graczy z branży turystycznej.
Zmiany zaproponowane przez Ministerstwo Finansów Federacji Rosyjskiej przewidują również zapewnienie turystom gwarancji zapłaty za opiekę medyczną kosztem umów ubezpieczeniowych. Prawo da biurom podróży i organizatorom wycieczek prawo do wykupienia ubezpieczenia, nawet jeśli nie są agentami firmy ubezpieczeniowej. Zakłada się, że takie rozwiązanie powinno uprościć procedurę uzyskania polisy.
Eksperci w dziedzinie biznesu turystycznego uważają, że wprowadzenie zmian w ustawie o turystyce w żaden sposób nie wpłynie na wysokość wpłat od turystów. Nowe wymogi można pod wieloma względami uznać za formalne, ponieważ biura podróży starają się ubezpieczyć podróżujących obywateli na kwotę około 30 tys. dolarów, a przypadki, gdy suma ubezpieczenia jest w pełni opłacona, zdarzają się dość rzadko.
Maya Lomidze, dyrektor Stowarzyszenia Touroperatorów Rosji, nazywa inicjatywę Ministerstwa Finansów pozytywnym i długo oczekiwanym krokiem dla turystów. Teraz nie powinno być sytuacji, w których urlopowicz musi pilnie wyjechać, a pieniędzy na ubezpieczenie nie wystarczy. Standardowa tygodniowa wycieczka może dodać tylko kilka dolarów, co nie jest wysoką ceną za gwarancję pomocy w nagłych wypadkach.
Zmiany w ustawie o turystyce powinny poprawić jakość usług świadczonych przez organizatora turystyki i wzmocnić reputację największych biur podróży. Turysta będzie chroniony i nie będzie musiał zastanawiać się, skąd wziąć pieniądze w przypadku nieprzewidzianych poważnych problemów.
