Regulamin Kolei Rosyjskich nie pozwala na zmianę daty odjazdu pociągu, na który bilet został zakupiony. Możesz jednak zwrócić swój dotychczasowy bilet i kupić nowy w dogodnym dla siebie terminie. Jednocześnie w wymaganym dniu muszą być wolne miejsca, a posiadanie biletu, który trzeba zwrócić, nie daje żadnych korzyści.
Czy to jest to konieczne
- - paszport;
- - dostępny bilet;
- - pieniądze na zakup kolejnego biletu lub na pokrycie różnicy w cenie starego i nowego dokumentu podróży, z uwzględnieniem strat w dostarczeniu pierwszego;
- - wizyta w kasie „Kolei Rosyjskich”;
- - dostęp do komputera i Internetu w celu odmowy rejestracji elektronicznej, jeśli jest dostępny, oceny sytuacji z miejscami w wymaganym terminie i, jeśli to możliwe, zakupu nowego biletu za pośrednictwem strony internetowej Kolei Rosyjskich lub firmy pośredniczącej;
- - karta bankowa przy zakupie nowego biletu przez Internet.
Instrukcje
Krok 1
Zanim udasz się na zmianę biletu, oceń sytuację z miejscami na dzień, który Ci odpowiada. Jeśli są z nimi mocno, jeśli masz wystarczająco dużo pieniędzy, lepiej najpierw kupić bilet na inny termin, a następnie zwrócić istniejący.
Kolejny bilet można kupić w kasach Kolei Rosyjskich oraz w niektórych biurach podróży. Jeśli masz kartę bankową, możesz to zrobić na oficjalnej stronie Kolei Rosyjskich oraz na stronach pośredniczących specjalizujących się w sprzedaży biletów na pociągi i samoloty. Kupując przez Internet, w większości przypadków po zakończeniu procesu można przejść przez elektroniczną rejestrację na pociąg, po czym papierowy bilet na pokład nie jest potrzebny, wystarczy paszport.
Krok 2
Ale przy zwrocie biletu, w tym elektronicznego, nie można uniknąć wizyty w kasie „Kolei Rosyjskich”. Aby zwrócić bilet elektroniczny, musisz wejść na stronę Kolei Rosyjskich lub inną stronę, za pośrednictwem której dokonano zakupu, zalogować się na swoje konto i odmówić rejestracji elektronicznej, a następnie zapisać numer zamówienia i skontaktować się z kasjerem Kolei Rosyjskich w celu wydania bilet papierowy. Aby to zrobić, kasjer będzie potrzebował paszportu (lub innej osoby, w imieniu której zostało złożone zamówienie). Jeśli rejestracja elektroniczna nie powiodła się, możesz natychmiast udać się do kasjera, aby wystawić bilet papierowy.
Krok 3
W przypadku posiadania biletu papierowego procedura zwrotu jest taka sama niezależnie od sposobu zakupu. Idziesz do kasjera zwrotu, a jeśli go nie ma, do dowolnego dostępnego, pokazujesz kasjerowi bilet i paszport.
Jeśli biletów jest kilka, to wszyscy ich posiadacze z paszportami muszą zgłosić się do kasy o powrót.
Po sprawdzeniu biletu przez kasjera z danymi paszportowymi, poproszeniu o podpisanie niezbędnych dokumentów i zwróceniu należnych pieniędzy, jeśli nie zabezpieczyłeś jeszcze podróży na inny dzień, możesz od razu zamówić podróż w innym terminie, innym pociąg itp.
