Życie jest dość nieprzewidywalne i czasami trzeba zrezygnować nawet z tego, co planowałeś od dawna. Może się zdarzyć, że Twoja podróż została nagle przełożona, konieczne było zwrócenie biletu. Warunki zwrotu w dużej mierze zależą od klasy obsługi Twojego miejsca, a także od tego, dlaczego bilety są zwracane: z Twojej inicjatywy lub z winy linii lotniczej.
Czy to jest to konieczne
- - paszport,
- - bilet powietrzny.
Instrukcje
Krok 1
Dowiedz się, czy taryfa obejmuje opcję zwrotu biletu. W większości linii lotniczych warunki są następujące. Pieniądze za bilet w klasie biznes w każdym przypadku podlegają pełnemu zwrotowi, możliwa jest dodatkowa rekompensata. Najtańsza klasa ekonomiczna zazwyczaj w ogóle nie zapewnia zwrotu biletu, niezależnie od sytuacji. Zwykły bilet w klasie ekonomicznej podlega zwrotowi na elastycznych warunkach, w zależności od tego, kiedy zdecydujesz się go anulować. Najprawdopodobniej będziesz musiał zapłacić karę powrotną. Jeśli lot zostanie odwołany lub poważnie opóźniony z winy linii lotniczej, pieniądze muszą zostać zwrócone w całości w dowolnej taryfie.
Krok 2
Zasady zwrotu biletów są nieco inne dla różnych przewoźników. Jeśli kupiłeś bilet bezpośrednio, a nie za pośrednictwem agencji, zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy i wyjaśnij, czego się od Ciebie wymaga. W przypadku zakupu biletu w biurze podróży należy się z nim skontaktować.
Krok 3
Najprawdopodobniej będziesz musiał udać się do biura obsługi linii lotniczych, aby zwrócić bilet. Należy to zrobić, nawet jeśli bilet jest elektroniczny. Zabierz ze sobą paszport. Idź do operatora i powiedz, że chcesz zwrócić bilet. Pracownik firmy szybko wszystko załatwi.
Krok 4
Być może bilet jest elektroniczny, a w miejscowości, w której przebywasz, nie ma biura sprzedaży linii lotniczej. W takim przypadku zadzwoń do linii lotniczej i dowiedz się, czy istnieje możliwość zwrotu biletu przez telefon. Większość linii lotniczych na to pozwala. Operator uzyska informację o zarezerwowanym miejscu i anuluje je. Środki zostaną zwrócone na kartę lub na konto elektroniczne.
Krok 5
W przypadku przymusowego zwrotu biletu z winy linii lotniczej (lot jest opóźniony lub znacznie opóźniony), masz prawo domagać się pełnego zwrotu kosztów dowolnej taryfy usługowej. Jeśli jesteś na lotnisku, gdzie dowiedziałeś się o okolicznościach sprawy, weź zaświadczenie od przedstawiciela linii lotniczej (nie jest to konieczne dla wszystkich przewoźników, więc najlepiej zapytać bezpośrednio operatora). Następnie możesz dokonać zwrotu bezpośrednio w przedstawicielstwie firmy na lotnisku lub w razie potrzeby udać się do biura sprzedaży.
