Czasami plany zmieniają się nieoczekiwanie i trzeba odłożyć zaplanowaną podróż. To samo w sobie jest nieprzyjemne, a jednocześnie pojawiają się nieprzewidziane problemy ze zwrotem biletów lotniczych czy kolejowych i otrzymaniem wydanych na nie pieniędzy.
Instrukcje
Krok 1
Bilety kolejowe można zwrócić nie później niż 4 godziny przed odjazdem pociągu. Jeśli zwrócisz bilet z wyprzedzeniem większym niż dzień, zwrot następuje bez potrąceń. Możesz go zwrócić w kasie na dowolnej stacji kolejowej. Koniecznie okaż dokument, na którym został wystawiony bilet kolejowy, lub notarialnie poświadczone pełnomocnictwo osoby, na której nazwisko został zakupiony dokument podróży.
Krok 2
Sytuacja z biletami lotniczymi jest bardziej skomplikowana niż z biletami kolejowymi. Rosyjskie linie lotnicze, zgodnie z prawem, działają według tych samych zasad: możesz zwrócić dowolny bilet na dzień lub więcej przed wylotem bez potrąceń (z wyjątkiem opłaty serwisowej za zwroty), mniej niż dzień przed wylotem z potrąceniem 25 % kosztu, a po rozpoczęciu odprawy na lot nie ma możliwości zwrotu biletu.
Krok 3
Zagraniczne linie lotnicze bardzo często nie zwracają pieniędzy za bilety w klasie ekonomicznej, dlatego przy ich zakupie koniecznie sprawdź zasady taryfy, aby nie stało się jasne, że nie podlegają one zwrotowi dopiero w momencie, gdy zamierzasz go oddać.
Krok 4
Pieniądze możesz otrzymać tylko w agencji, w której kupiłeś bilet lub w przedstawicielstwie linii lotniczej będącej przewoźnikiem. Aby zwrócić e-bilet wystarczy mieć przy sobie paszport i dowód sprzedaży wystawiony przy sprzedaży. Ale będzie lepiej, jeśli weźmiesz ze sobą wydrukowany paragon z podróży - ułatwi to kasjerowi przeszukiwanie bazy danych, a tym samym zaoszczędzi Twój czas.
Krok 5
Jeśli wydano Ci bilet papierowy, musisz go zwrócić. Nienaruszone bilety ze wszystkimi kuponami lotniczymi są akceptowane do zwrotu. Niezbędne jest również posiadanie paszportu lub innego dokumentu tożsamości.
Krok 6
Jeśli kupisz bilet na loty czarterowe, powinieneś wiedzieć, że w przypadku odwołania lotu pieniądze za bilet zostaną Ci zwrócone tylko w jednym przypadku: jeśli kupiłeś bilety w pakiecie wraz z wycieczką.
