Elektroniczne bilety lotnicze stają się coraz bardziej powszechne. Można je kupić online i nie trzeba ich zabierać ze sobą na lotnisko. I podobnie jak zwykły bilet w formie papierowej, bilet elektroniczny w niektórych przypadkach podlega zwrotowi na żądanie kupującego.
Instrukcje
Krok 1
Znajdź współrzędne organizacji, w której kupiłeś bilet. Na przykład, jeśli kupiłeś bilet na stronie rezerwacji lub w firmie turystycznej, musisz tam udać się, a nie linia lotnicza, którą zamierzasz lecieć.
Krok 2
Sprawdź, jakie zasady wymiany biletów obowiązują w organizacji, w której je kupiłeś. Te informacje można dołączyć do pliku biletu elektronicznego. Jest również często umieszczany na stronie internetowej organizacji. Dane te pomogą Ci, w razie potrzeby, dochodzić swoich praw i rozsądnie rozmawiać z przedstawicielami firmy.
Krok 3
Skontaktuj się z firmą, w której kupiłeś bilety. Można to zrobić odwiedzając firmę osobiście lub dzwoniąc. Przygotuj się na podanie nie tylko swojego imienia i nazwiska, ale także danych paszportowych, aby zweryfikować swoją tożsamość. Przygotuj również sam bilet. Posiada unikalny numer, który również trzeba będzie zgłosić pracownikowi firmy.
Krok 4
Pamiętaj, że jeśli kupiłeś tanie bilety, najprawdopodobniej nie będziesz w stanie zwrócić pełnej kwoty. Większość firm obciąży Cię procentową opłatą za anulowanie. Jeśli zdecydujesz się na anulowanie lotu na mniej niż trzy dni, bądź przygotowany na to, że wysokość takiej grzywny może wynieść nawet połowę kosztu biletu.
Krok 5
Po ustaleniu kwoty dowiedz się, jak możesz odzyskać swoje pieniądze. Możesz otrzymać je w gotówce lub przelać na konto bankowe. W tym drugim przypadku nie zapomnij podać swoich danych bankowych pracownikowi firmy.
