Często zdarza się, że Twój lot jest opóźniony. Nikt nie jest bezpieczny przed taką uciążliwością. I nie ma znaczenia, czy lecisz w podróż służbową, czy tylko na wakacje, najważniejsze jest to, że wiesz o swoich prawach i jak musisz działać.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli Twój lot jest opóźniony, najprawdopodobniej jesteś zdezorientowany, wędrując po lotnisku i ciągnąc ze sobą swoje rzeczy. Co należy zrobić w takiej sytuacji? Jeśli lot jest opóźniony o mniej niż dwie godziny, powinieneś udać się do przedstawiciela linii lotniczych, aby poinformować Cię, z którego lotu pochodzisz i poprosić o bezpłatne umieszczenie bagażu.
Krok 2
Jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż dwie godziny, nie powinieneś marnować pieniędzy na rozmowy telefoniczne. Twój przewoźnik lotniczy ma obowiązek zapewnić Ci dwa telefony do dowolnego miejsca na świecie lub dwa e-maile za darmo.
Krok 3
Jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż cztery godziny, nie powinieneś wydawać własnych pieniędzy na wodę i jedzenie. Udaj się do przedstawiciela przewoźnika i poproś o ciepły lunch i napoje, a od razu zapytaj o obiad. Wszystko to musi być Ci dostarczone bezpłatnie.
Krok 4
Jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż sześć godzin, nie próbuj relaksować się w poczekalni lub na walizce. Przedstawiciele linii lotniczych muszą zapewnić Państwu pokój hotelowy i bezpłatny transfer (dojazd do niego). Przy okazji, jeśli od razu powiedziano Ci, że lot jest opóźniony o więcej niż sześć godzin, natychmiast zażądaj przydzielenia Ci pokoju hotelowego. Nie musisz nosić ze sobą bagażu, nadal musi to ustalić przedstawiciele linii lotniczej.
Krok 5
Co najważniejsze, zachowaj spokój, a jeśli nie zapewniono Ci na czas komfortowych warunków, a lot był opóźniony z winy linii lotniczej, odbierz czeki, później będziesz musiał za wszystko wynagrodzić, nie zapomnij wziąć zaświadczenie wskazujące czas opóźnienia lotu, wszystko to można zrobić przedkładając do sądu. Jeśli zostaniesz zapytany przez przedstawicieli linii lotniczych, dlaczego muszą ci to wszystko przekazać, powiedz im, że twoje prawa są chronione klauzulą 99 kodeksu lotniczego Federacji Rosyjskiej.
