Procedura zwrotu elektronicznego biletu kolejowego ma pewną specyfikę. Jej zakup przez Internet i elektroniczna rejestracja eliminują konieczność wizyty w kasie, pozwalając na udanie się z paszportem bezpośrednio do wagonu. Ale nie możesz zwrócić biletu elektronicznego. Najpierw musisz wydać papierowy przy kasie i już go zwrócić.
Czy to jest to konieczne
- - komputer;
- - dostęp do Internetu;
- - papierowy formularz biletu;
- - paszport.
Instrukcje
Krok 1
Aby otrzymać papierowy bilet w kasie, musisz odmówić rejestracji elektronicznej. Aby to zrobić, wprowadź swoje konto osobiste na stronie internetowej, na której dokonałeś zakupu (Rosyjskie Koleje lub pośrednik: UFS, Just Travel itp.), Otwórz sekcję z informacjami o swoich zamówieniach i znajdź to, którego chcesz odmówić. Otwórz informacje o nim i odmów rejestracji elektronicznej. Odbywa się to za pomocą jednego kliknięcia odpowiedniego przycisku. Możesz anulować rejestrację elektroniczną najpóźniej na godzinę przed odprawą pociągu.
Krok 2
Sekcja z informacjami o zamówieniu zawiera jego indywidualny numer. Wydrukuj stronę z potwierdzeniem zamówienia lub przepisz numer zamówienia. Przyda Ci się wystawienie papierowego biletu w kasie.
Możesz też wydrukować swój bilet w specjalnych maszynach (są takie maszyny np. na dworcu Leningradzkim w Moskwie). Aby to zrobić, musisz podać numer zamówienia i dane paszportowe pasażera. Wydając bilety papierowe w kasie, należy poinformować kasjera o numerze zamówienia lub wydać wydruk papierowy z jego potwierdzeniem i paszportem któregokolwiek z pasażerów, jeśli jest ich kilku. Niektórzy pośrednicy, na przykład UFS, mają własne stanowiska wydawania biletów papierowych (ich współrzędne znajdują się na stronie internetowej sprzedawcy biletów). Potrzebują również paszportu któregokolwiek z pasażerów oraz numeru zamówienia.
Krok 3
Z biletem papierowym jest tylko jedna droga - do kasy Kolei Rosyjskich. Jeśli na dworcu kolejowym lub w agencji transmisyjnej jest osobne biuro powrotów, musisz się tam udać. Przy jego braku - w jakiejkolwiek pracy. Zgodnie z regulaminem, aby zwrócić bilet do kasy, każdy pasażer, dla którego został on wystawiony, musi złożyć wniosek paszportem i osobiście podpisać niezbędne dokumenty.
