Jeśli zarezerwowałeś wycieczkę, ale ze względu na obecne okoliczności życiowe nie możesz wyruszyć w podróż, nie panikuj. Możesz zrezygnować z podróży, ale pamiętaj, że stracisz część swoich pieniędzy. Wszystko będzie zależało od tego, ile dni pozostało do zamierzonego wyjazdu i jakie są warunki umowy.
Czy to jest to konieczne
- - przeczytaj umowę;
- - zadzwonić do biura podróży;
- - znajdź znajomych.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim zapoznaj się z umową o świadczenie usług turystycznych. Zwróć szczególną uwagę na akapit, w którym określone są prawa i obowiązki stron. Z reguły standardowa umowa przewiduje następujące warunki: jeśli anulujesz wycieczkę w okresie od 25 do 15 dni przed wyjazdem, kary wynoszą 30% kosztów podróży, jeśli odmówisz w ciągu 15 do 10 dni, stracić 50%. Im bliżej daty wyjazdu, tym mniejsza szansa na odzyskanie pieniędzy. Jeśli pozostało 10 do 4 dni, możesz liczyć tylko na 10% wpłaconej kwoty, a jeśli do wyjazdu pozostało mniej niż 4 dni, nic nie zostanie Ci zwrócone.
Krok 2
Jeśli zapłaciłeś za podróż z góry, a do jej rozpoczęcia pozostało więcej niż 25 dni, większość kwoty otrzymasz. Wszystko będzie zależało od warunków umowy oraz od tego, jakie płatności dokonało biuro podróży. Zostanie odliczona kara pieniężna w wysokości poniesionych strat. Mogą to być opłaty kurierskie, przelewy bankowe itp.
Krok 3
Po podjęciu ostatecznej decyzji o odwołaniu wycieczki nie zwlekaj z skontaktowaniem się z biurem podróży. Zadzwoń i poinformuj o sytuacji. Kierownik wyjaśni wszystkie szczegóły, księgowa dokona obliczeń, po czym oddzwoni i poinformuje o dalszych działaniach.
Krok 4
Jeśli nie jesteś zadowolony z kwoty, którą możesz zwrócić, poproś o udokumentowany dowód wydatków. Jeśli pieniądze zostały przekazane do hotelu, linii lotniczej lub innych partnerów, a oni odmówią ich zwrotu, nie będziesz mógł nic zrobić.
Krok 5
Jest jednak jedno wyjście. Znajdź osoby, które chciałyby kupić Twoją wycieczkę. Zaoferuj go swoim krewnym, przyjaciołom, znajomym, współpracownikom. Jeśli ci się to uda, możesz odzyskać prawie całą wydaną kwotę.
Krok 6
W takim przypadku zadzwoń do biura podróży i powiedz, że Twoi znajomi pójdą po Ciebie. Menedżer będzie musiał wprowadzić zmiany w potwierdzonej wycieczce. Aby to zrobić, będzie potrzebował danych od nowych turystów. Wyślij kserokopie paszportów pocztą elektroniczną lub zanieś je osobiście do agencji. Zazwyczaj takie zmiany podlegają karze grzywny w wysokości od 20 do 50 USD na osobę. Twoi znajomi zapłacą za wycieczkę, a ty odzyskasz pieniądze, pomniejszone o grzywny.
Krok 7
Zapytaj o ubezpieczenie od rezygnacji przed dokonaniem rezerwacji podróży. Jeśli wybierasz się do kraju wizowego, najprawdopodobniej zostanie to uwzględnione w pakiecie wycieczki. Jeśli nie, poproś o wystawienie go za Ciebie. W przypadku odmowy podróży możesz liczyć na otrzymanie kwoty określonej w umowie. Jednak najpierw przeczytaj jego warunki. W niektórych przypadkach ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do nie zwrotu pieniędzy.
