Długo wyczekiwany urlop może zostać przyćmiony utratą bagażu. Zdarza się to teraz niezwykle rzadko, ale lepiej być wcześniej przygotowanym na stratę, aby wiedzieć, jak się zachować i co robić.
Długo wyczekiwany urlop może zostać przyćmiony utratą bagażu. Zdarza się to teraz niezwykle rzadko, ale lepiej być wcześniej przygotowanym na stratę, aby wiedzieć, jak się zachować i co robić.
Bagaż jest zwykle gubiony z powodu błędów sortowania, ponieważ niektóre lotniska nadal ręcznie sortują torby i walizki. Jeśli przywieszka została źle nałożona podczas odprawy, bagaż może również zostać utracony. Ułatwia to również obecność zachowanych na bagażu tagów z poprzednich podróży. Innym powodem utraty bagażu jest awaria systemu komputerowego lotniska.
Jeśli zgubisz swój bagaż, nie ma powodu do paniki. Musisz skontaktować się ze specjalną służbą Lost & Found, która znajduje się na każdym lotnisku. Personel serwisowy skontroluje obszar odbioru bagażu, samolot, miejsce załadunku i rozładunku.
Jeśli bagaż nie zostanie znaleziony, będziesz musiał sporządzić akt w 2 egzemplarzach opisujący wygląd bagażu: kształt, kolor, rozmiar. Po wypełnieniu pasażer otrzymuje dokument z numerem wniosku, a znaleziony bagaż zostaje wysłany do miejsca docelowego pierwszym lotem.
Śledzenie bagażu może zająć 21 dni, ale najczęściej bagaż jest odnajdywany i zwracany w ciągu kilku dni, dostarczając go do hotelu, w którym się zatrzymujesz.
Jeśli wydarzy się najbardziej nieprzyjemna rzecz i w tym czasie bagaż nie zostanie znaleziony, zostanie on uznany za zgubiony lub skradziony. W takim przypadku bagaż jest rekompensowany przez przewoźnika, w zależności od przepisów linii lotniczej. Jeśli nie zgadzasz się z kwotą, będziesz musiał sporządzić oświadczenie na adres przewoźnika lotniczego wskazując wysokość odszkodowania, na które liczysz. Firma albo zapłaci ci tę kwotę, albo będziesz musiał dochodzić jej w sądzie.
Generalnie zaleca się przewożenie najcenniejszych rzeczy w bagażu podręcznym, a tylko ubrania i te rzeczy, które łatwo wymienić w bagażu, aby nie zepsuć wakacji.
