Kiedy wykupujemy ubezpieczenie zdrowotne, wszyscy mamy nadzieję, że nie przyda się. Ale czasami się przydaje. W przypadku zdarzenia objętego ubezpieczeniem ważne jest, aby działać szybko i wiedzieć, co robić. Dlatego lepiej wcześniej przemyśleć procedurę.
Jeśli więc Ty lub ktoś z Twoich bliskich potrzebujecie pomocy medycznej podczas podróży, należy jak najszybciej skontaktować się z firmą ubezpieczeniową. Najlepiej zrobić to dzwoniąc pod podany w polisie numer telefonu. W niektórych krajach istnieje bezpłatny numer. Jeśli masz złe połączenie lub nie masz pieniędzy na karcie SIM, spróbuj znaleźć Internet i napisać na pocztę, a także skontaktować się z krewnymi w Rosji, aby mogli skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.
Firma ubezpieczeniowa poprosi Cię o opisanie, co się stało. Następnie będą musieli uzyskać potwierdzenie, że sprawa jest ubezpieczona. W dobrym towarzystwie nie trwa to długo. Przypadki, które zwykle uważa się za ubezpieczone: urazy (jeśli są otrzymywane w wyniku sportów ekstremalnych, wymagane jest specjalne ubezpieczenie), zatrucia, ukąszenia owadów, alergie, ostre choroby.
Przypadki, które zwykle nie są uważane za ubezpieczone: udar słoneczny, oparzenia słoneczne, urazy spowodowane alkoholem, zaostrzenie chorób przewlekłych, powikłania związane z ciążą, wiele chorób zakaźnych, choroby nerwowe i psychiczne i inne.
Kilka minut później przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem w celu uzyskania dalszych instrukcji, czyli poinformowania, z którym szpitalem się skontaktować. W większości przypadków będziesz musiał sam dojechać do szpitala, ale na wszelki wypadek poproś taksówkę o pokwitowanie zapłaty.
Jeśli dojdzie do sytuacji zagrożenia życia, gdy liczy się każda minuta, a nie możesz szybko skontaktować się z ubezpieczycielem, zabierz poszkodowanego do najbliższego szpitala. W takim przypadku najprawdopodobniej będziesz musiał sam opłacić rachunek, a wtedy firma ubezpieczeniowa zwróci koszty. Zapisz wszystkie dokumenty i rachunki. Jeśli masz problemy z komunikacją z firmą ubezpieczeniową, zapytaj swoich krewnych lub znajomych w Rosji, znacznie łatwiej będzie im zadzwonić i rozwiązać problemy.
Jeśli wszystko nie jest takie poważne, możesz poczekać, aż przedstawiciel firmy prześle Ci adres szpitala, z którym ma podpisaną umowę. W niektórych przypadkach może zostać wysłana taksówka po ciebie, ale z reguły nie. Szpital zostanie już poinformowany o Twojej wizycie i skieruje Cię do odpowiedniego lekarza. Po zbadaniu i wyznaczeniu leczenia szpital musi otrzymać list gwarancyjny od firmy ubezpieczeniowej, jeśli sprawa zostanie uznana za ubezpieczoną. Jeśli leczenie zostanie rozpoczęte przed otrzymaniem listu gwarancyjnego, możesz zostać poproszony o paszport lub określoną kwotę pieniędzy jako depozyt.
Niektóre szpitale mogą poprosić Cię o zapłacenie rachunku, nie rób tego bez konsultacji z ubezpieczycielem. Jeśli wymagane jest leczenie w innym szpitalu, transport pacjenta i osoby towarzyszącej również odbywa się na koszt firmy ubezpieczeniowej. Jeśli wymagane jest poważne leczenie, jest ono pokryte tylko do kwoty objętej ubezpieczeniem.
Kilka porad:
1. Zawsze kupuj ubezpieczenie! Nawet jeśli podróżujesz tylko przez kilka dni, to właśnie w te dni coś może się wydarzyć.
2. Potraktuj poważnie wybór firmy ubezpieczeniowej. Poświęć czas na zapoznanie się z recenzjami. Pamiętaj, że każda firma ubezpieczeniowa współpracuje z firmą assistance za granicą.
3. Uważnie przeczytaj umowę: co obejmuje pojęcie zdarzenia ubezpieczeniowego, a co nie. Niektóre firmy oferują rozszerzony zasięg.
4. Jeśli kupiłeś polisę przez Internet, musisz ją wydrukować. Wybierając się na wycieczki i inne wycieczki, koniecznie zabierz ze sobą polisę. Natychmiast znajdź w polisie telefon i pocztę do komunikacji, odpowiednie dla twojego kraju i zaznacz to. Ponieważ w ekstremalnej sytuacji może to zająć cenny czas.
5. Zostaw kopię polisy swoim bliskim, aby w razie potrzeby mogli niezwłocznie skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.
6. Nie myśl, że głównym celem każdej firmy ubezpieczeniowej nie jest płacenie. Znanych jest wiele przypadków, kiedy właściwie dobrana firma ubezpieczeniowa w pełni wywiązała się ze swoich zobowiązań.
